Bonjour! Je m’appelle Veronique Morin et je suis directrice principale de comptes chez KPI Digital. J’ai commencé ma carrière chez NielsenIQ, où j’ai passé 13 ans à travailler en analytique avancée et où j’ai occupé le poste de directrice des ventes. Lorsque j’étais prête pour un nouveau défi, notre vice-présidente aux ressources humaines, Dimitra, m’a contactée sur LinkedIn au moment parfait. Rejoindre KPI a vraiment été une évidence.
Chez KPI, j’accompagne les organisations nord-américaines afin de transformer les données, l’analytique et l’IA en véritable valeur d’affaires. Mon rôle consiste à relier les défis d’affaires à des solutions pratiques et à fort impact, en aidant les dirigeants à réduire les inefficacités, à prendre de meilleures décisions et à stimuler la croissance.
En dehors du travail, on me connaît pour mes « passions éphémères », des passe-temps de courte durée dans lesquels je m’immerge complètement avant de passer au suivant. Pendant la pandémie, c’était la confection de pain au levain et de pâte à pizza. Ces temps-ci, mon mari et moi consacrons beaucoup d’énergie à concevoir et à construire notre maison de rêve au bord d’un lac, où mon bagage en design d’intérieur s’avère bien utile. Peu importe mes passe-temps du moment, cuisiner et recevoir sont mes constantes. Notre maison est toujours remplie de gens, de bonne nourriture et de vin.
Quel projet avez-vous réalisé dont vous êtes particulièrement fière, et pourquoi?
Nous avons collaboré avec un fabricant qui n’avait aucune visibilité sur sa productivité opérationnelle et soupçonnait d’importantes inefficacités. Nous avons conçu un tableau de bord en temps réel pour suivre la performance de production et nous intégrons maintenant les données de disponibilité des machines avec les ordres de travail afin de recommander des séquences de production optimales. Cela permettra de réduire les temps d’arrêt et les changements coûteux. Pour une entreprise dont l’avantage est la livraison juste-à-temps, le retour sur investissement a été remarquable. Aider les organisations à générer ce type de valeur concrète est une grande fierté pour moi.
Qu’aimez-vous le plus dans le domaine des données, de l’IA ou de la transformation numérique?
Dans mon rôle, l’ennui n’existe pas. Chaque client arrive avec des objectifs et des défis uniques et, comme nos solutions sont toujours adaptées, aucun projet ne se ressemble. Cette variété, combinée à la capacité de générer un impact concret et mesurable pour nos clients, rend ce travail impossible à ne pas aimer.
Quels aspects de votre travail ou de votre industrie vous passionnent le plus?
Je suis très passionnée par la productivité. Je cherche constamment des façons de faire mieux, car le temps, l’énergie et la créativité humaine sont trop précieux pour être gaspillés. Aider les clients à éliminer les tâches à faible valeur pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qui fait vraiment avancer les choses est extrêmement gratifiant.
Où voyez-vous les plus grandes opportunités d’innovation dans les prochaines années?
L’adoption de l’IA est en croissance, mais elle se concentre encore beaucoup sur des outils comme l’analyse de texte ou l’automatisation marketing. Selon moi, la grande opportunité se trouve dans les systèmes de recommandation et de prise de décision basés sur l’IA. Les humains ne peuvent jongler qu’avec un nombre limité de facteurs à la fois, alors qu’aujourd’hui, les décisions d’affaires impliquent des dizaines, parfois des centaines de variables. Sans technologie, nous sommes trop lents et trop limités. C’est là que l’IA apportera la plus grande valeur : aider les dirigeants à prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides. Je pense aussi que ce type d’innovation jouera un rôle dans la lutte contre de plus grands enjeux comme les changements climatiques.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui débute dans le domaine de l’IA ou du conseil en données?
Soyez infiniment curieux et posez toujours des questions. On ne « fait pas de l’IA » pour le simple principe, c’est toujours pour résoudre des problèmes réels. Plus vous comprenez le problème, meilleure sera la solution que vous proposerez. Et n’ayez pas peur de ne pas tout savoir vous-même. Entourez-vous de personnes dont les forces complètent les vôtres et apprenez d’elles.
Si vous pouviez échanger votre rôle avec celui de quelqu’un chez KPI Digital pour une journée, qui choisiriez-vous et pourquoi?
Ce serait avec notre président, Benny Cohen. Pas tant pour le poste lui-même, mais pour son esprit. Avoir 30 ans d’expérience en données, en analytique et en IA téléchargés dans mon cerveau pour une journée serait incroyable. Sa passion et sa vision sont contagieuses.
Si vous ne travailliez pas dans ce domaine, quelle carrière auriez-vous poursuivie?
J’aurais été architecte. La grande architecture m’inspire; la façon dont une maison ou un bâtiment bien conçus peuvent élever le quotidien est fascinante. Les architectes créent des espaces qui servent le bien-être humain et s’intègrent harmonieusement à leur environnement. Je vois des parallèles avec ce que nous faisons chez KPI Digital : créer des solutions qui facilitent le travail, qui augmentent la productivité et qui s’intègrent naturellement dans l’écosystème d’une organisation. Dans les deux cas, l’objectif est de générer un impact réel et durable.
Quel outil, plateforme ou application est indispensable à votre quotidien?
Les chatbots d’IA. Je sais que cela peut sembler cliché, mais ils font partie de ma routine quotidienne. ChatGPT m’a même aidée à réparer un robinet qu’un plombier n’avait pas réussi à corriger, me faisant économiser des centaines de dollars. Une fois qu’on a vu la valeur de ces outils, il est difficile d’imaginer la vie sans eux.
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