Salut! Je m’appelle Mélanie Leclaire, Directrice principale de la stratégie client chez KPI Digital. J’ai commencé ma carrière en génie informatique, avec une spécialisation en logiciels, télécommunications et intelligence artificielle. J’ai passé plusieurs années chez Ubisoft Montréal à travailler sur des jeux comme Splinter Cell et Rayman, puis j’ai rejoint Ericsson Canada, où je me suis concentrée sur les logiciels, les algorithmes et l’assurance qualité.
Avec le temps, j’ai découvert ma passion pour le développement des affaires et les relations clients en travaillant chez Fusepoint et Renaps Technologies. J’ai rejoint KPI Digital en 2020 après avoir été approchée pour ma capacité à bâtir des réseaux, à générer des opportunités et à développer de solides partenariats. Aujourd’hui, je me concentre sur la croissance du marché québécois en aidant les entreprises des secteurs manufacturier, industriel, du transport et de la chaîne d’approvisionnement à faire progresser leurs stratégies en matière de données et d’intelligence artificielle.
Fait amusant : j’ai une sœur jumelle identique qui a étudié dans le même programme que moi, et j’ai passé 63 jours dans la toute première émission de téléréalité au Québec, Loft Story 2003. En dehors du travail, j’adore la couture, la cuisine, passer du temps avec mes amis et ma famille, et profiter du plein air avec mon golden retriever, Gaspard.
Quel projet avez-vous réalisé dont vous êtes particulièrement fière, et pourquoi?
Sans hésiter : le développement de nouveaux marchés Québécois pour KPI Digital.
Quand je suis arrivée en 2020, c’était pour agrandir notre part de marché au Québec donc j’ai tout bâti mon réseau de clients potentiels à partir de zéro, en plein début et au cœur de la pandémie de Covid-19.
Grâce à mes efforts de prospection, aux nombreux « cold calls » et à ma persévérance, j’ai réussi à rencontrer plus de 300 dirigeants et à bâtir un solide réseau de clients, dont ArcelorMittal, Pharmacience, Fondaction, BRP, Garda World, Groupe Bellemare, BMR, Richelieu, Pomerleau, Metaltech, etc.
Mon plus grand succès, c’est d’avoir contribué à ancrer KPI Digital comme une référence en données et IA au Québec — un client à la fois !
Qu’aimez-vous le plus dans le domaine des données, de l’IA ou de la transformation numérique?
J’adore voir comment la donnée et l’IA peuvent transformer concrètement les organisations — leur donner plus de visibilité, d’efficacité et d’impact.
Mais ce que j’aime par-dessus tout, ce sont les gens : les échanges, les ateliers, les moments où tout “clique” et qu’une idée devient un projet réel.
C’est un univers où la technologie et l’humain s’unissent pour créer du sens — et ça, c’est inspirant.
Quels aspects de votre travail ou de votre industrie vous passionnent le plus?
La nouveauté! Chaque client, chaque secteur, chaque projet est différent. J’aime apprendre, m’adapter, comprendre leurs défis et trouver comment KPI peut vraiment faire une différence. Et surtout, travailler avec une équipe aussi passionnée et bienveillante que la nôtre, ça garde la flamme allumée chaque jour.
Où voyez-vous les plus grandes opportunités d’innovation dans les prochaines années?
Je crois que les plus grandes innovations viendront de l’IA au service des humains, et non l’inverse. Des modèles capables de détecter et d’aider les personnes vulnérables : les aînés, les gens isolés, ceux qui ont besoin d’un coup de main avant même de le demander. L’IA doit devenir une alliée empathique et inclusive.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui débute dans le domaine de l’IA ou du conseil en données?
Reste curieux, humble et toujours à l’écoute. La technologie évolue, mais l’humain reste au centre de tout. Alors forme-toi, teste, pose des questions, et surtout : amuse-toi à apprendre! 😊
Si vous pouviez échanger votre rôle avec celui de quelqu’un chez KPI Digital pour une journée, qui choisiriez-vous et pourquoi?
Je prendrais la place de l’équipe Marketing & Culture, juste pour lancer une grande campagne “Work with KPI” avec Gaspard en mascotte officielle 🐶! Impossible de résister à ses yeux doux — il ferait fondre tous les candidats!
Plus sérieusement, j’aimerais aussi vivre une journée dans la peau d’un Data Scientist et créer un modèle d’IA bienveillant qui aide ceux qui en ont besoin.
Si vous ne travailliez pas dans ce domaine, quelle carrière auriez-vous poursuivie?
Probablement designer de mode — je suis une vraie passionnée de couture! Mais j’aurais aussi adoré être ingénieure en robotique/data, ou encore animatrice d’émission scientifique, pour vulgariser la technologie avec humour et humanité.
Quel outil, plateforme ou application est indispensable à votre quotidien?
La machine à noix salées du bureau 😉🥜 (mon carburant secret! Hi hi!) Et côté techno : LinkedIn, Outlook, Teams et Google Lens. Ils sont mes alliés quotidiens pour rester connectée, organisée et curieuse.
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