Pendant cette pandémie, une chose était claire : pour répondre aux préoccupations immédiates telles que la baisse des revenus et la perturbation des chaînes d’approvisionnement, et pour renforcer la compétitivité et la résilience à plus long terme, une entreprise devait non seulement investir dans la technologie, mais aussi adopter un état d’esprit numérique, sinon elle ne survivrait pas.
De nombreuses entreprises ont investi massivement dans la technologie et ont échoué, tandis que d’autres ont adopté un état d’esprit numérique et investi dans leur personnel et ont réussi. La transformation numérique étant moins un problème numérique qu’un problème de transformation, il faut se concentrer sur le leadership, la vision, l’adoption et la gestion du changement.
Les organisations axées sur le numérique ont été capables d’un pivotement rapide et ont résisté à l’impact de la pandémie, elles devraient donc être beaucoup plus agiles sur la voie de la reprise.
L’ampleur de la pandémie a entraîné une accélération spectaculaire, non seulement de la vitesse du changement et de l’investissement nécessaire à la transformation, mais aussi de la recherche des compétences et des dirigeants ayant le bon profil pour réussir. La pandémie nous a beaucoup appris sur la perturbation numérique et restera dans l’histoire comme l’un des plus importants perturbateurs numériques de notre époque. Qu’est-ce que cela signifie maintenant pour l’avenir et la prochaine « nouvelle normalité » ?
