Solmax faisait face à d’importants défis liés à la fragmentation de ses données, réparties entre plusieurs systèmes ERP, dont Microsoft Dynamics et SAP. Cette fragmentation compliquait la production de rapports et ralentissait la prise de décisions. Sans une vue centralisée de leurs données, les équipes des finances, des ventes, des achats et des opérations avaient du mal à suivre en temps réel les indicateurs clés de performance. Ces obstacles ne causaient pas seulement des inefficacités internes – ils limitaient aussi la capacité de l’entreprise à réagir rapidement aux changements du marché.
De plus, les processus manuels de gestion des données étaient chronophages, sujets à l’erreur, et empêchaient d’obtenir une vision claire et exploitable de la performance globale de l’entreprise.
Solution
Pour répondre à ces défis, nous avons mis en place une solution complète de gestion des données axée sur quatre objectifs principaux :
- Centralisation du suivi des indicateurs clés : Mise en œuvre d’un système centralisé permettant un suivi précis des indicateurs de performance afin d’assurer l’alignement avec les objectifs stratégiques.
- Consolidation des données : Intégration de sources de données disparates – notamment Microsoft Dynamics et SAP – dans un entrepôt de données unifié. Cela a permis de créer une seule source de vérité, améliorant grandement la fiabilité et l’accessibilité des données.
- Tableaux de bord interactifs : Déploiement de tableaux de bord Power BI adaptés aux besoins stratégiques et opérationnels de Solmax, permettant la visualisation en temps réel et soutenant une prise de décision éclairée.
- Assurance qualité des données : Modélisation, test et validation rigoureux des données pour garantir que les décisions stratégiques reposent sur des informations exactes et représentatives des réalités opérationnelles.
La technologie a joué un rôle central dans la réussite du projet. Nous avons utilisé les données issues de systèmes robustes comme Microsoft Dynamics 365 et SAP. Pour orchestrer les flux de données entre ces systèmes, nous avons utilisé Azure Data Factory, et des outils comme DBT et SQL ont permis de transformer les données brutes en informations exploitables.
Toutes ces données intégrées ont été centralisées dans des solutions de stockage infonuagiques évolutives – Snowflake et Azure Blob Storage – offrant à Solmax une source unique et fiable. Pour donner un sens à ces données et fournir les bonnes informations aux décideurs, nous avons conçu des tableaux de bord interactifs en temps réel avec Power BI. Clairs et intuitifs, ils permettent aux équipes de répondre rapidement et en toute confiance aux besoins de l’entreprise.
Alors que l’on estime que jusqu’à 80 % des données d’entreprise sont non structurées, Solmax faisait également face à cette réalité. Pour y remédier, nous avons proposé une preuve de concept utilisant la technologie des modèles de langage de grande taille (LLM) afin de classifier et d’organiser ces données dispersées dans l’organisation.
En appliquant l’IA à des sources jusqu’alors inexploitées – documents, rapports, textes libres – nous avons pu révéler des informations cachées et clarifier des données longtemps négligées. Dans un monde où la majorité des données sont non structurées, apprendre à les comprendre et à les utiliser n’est plus un luxe : c’est une nécessité.
Résultats
Cette initiative de transformation numérique a permis à Solmax d’obtenir des bénéfices immédiats et durables :
- Meilleure intégrité et accessibilité des données : Des données centralisées, fiables et facilement accessibles ont éliminé les inefficacités et les erreurs antérieures.
- Amélioration de la prise de décision : Les tableaux de bord en temps réel offrent une vision claire des performances opérationnelles, facilitant des décisions rapides et éclairées.
- Efficacité opérationnelle et économies : L’automatisation et la simplification des processus de données ont réduit les tâches manuelles et les erreurs, générant des économies tangibles.
- Collaboration et agilité accrues : La centralisation des données a favorisé la collaboration interéquipes et une meilleure réactivité face aux enjeux opérationnels.
- Service client amélioré : Une analyse plus rapide et plus précise des données a permis à Solmax de répondre plus efficacement aux besoins des clients.
- Renforcement de la sécurité et de la gestion des risques : Une meilleure gestion des données a permis de renforcer le contrôle, la sécurité et de réduire les risques opérationnels.
- Responsabilité environnementale et sociale : La dématérialisation des documents a réduit l’utilisation du papier et favorisé des décisions plus durables.
Ces changements vont bien au-delà d’une simple mise à niveau technologique. Ils ont transformé la façon dont Solmax aborde la prise de décision, la collaboration et la croissance. Grâce à une base de données moderne et intégrée, les équipes ne perdent plus de temps à chercher l’information ou à douter de la validité des rapports. Elles peuvent désormais se concentrer sur la résolution de problèmes, l’identification d’opportunités et l’action rapide. Ce changement améliore l’efficacité au quotidien et renforce la résilience à long terme — deux éléments clés pour rester compétitif et prêt pour l’avenir.
