SOLUTIONS PROPULSÉES PAR IA
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Le défi .

  • Le processus de triage est une série de questions posées par un technicien vétérinaire pour évaluer la gravité d'un patient entrant dans la salle d'urgence.
  • C'est du temps qui pourrait être mieux utilisé par le technicien qui s'occupe des patients.
  • Dans cette clinique, il y avait peu d'analyses ou de données recueillies sur le trafic des urgences ou qui présentaient des problèmes les plus courants.
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La solution .

  • Conçu et construit un chatbot pour interagir avec les patients arrivant aux urgences pour poser une série de questions et évaluer la priorité de triage.
  • Utilisé les fonctionnalités NLP / NLU pour comprendre les réponses en texte libre de l'utilisateur et déterminer le problème de présentation pertinent.
  • Intégré le chatbot avec une application mobile pour que les utilisateurs puissent répondre aux questions sans être à l'hôpital dans des circonstances COVID-19.
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Les résultats .

  • Coûts de triage réduits en économisant environ 20 minutes de temps par consultation par des techniciens vétérinaires.
  • Collecte de données sur le trafic des patients, les problèmes courants, etc., qui ont été utilisées dans de futurs projets pour améliorer le parcours des patients.
  • Rationalisé le processus de collecte d'informations dans les urgences en intégrant l'outil au système de dossiers médicaux d'urgence.
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