Le défi .

Une société de jeux de logiciels lance chaque semaine des événements spéciaux pour améliorer l'engagement retardé et attirer les utilisateurs. Bien que cela puisse être très efficace pour augmenter à la fois l'engagement et les revenus, cela peut également être très pénalisant pour les développeurs de jeux et les spécialistes du marketing de maintenir les sites Web à jour avec toutes les mises à jour de contenu associées. Cela a rendu difficile le suivi des tâches de développement en constante évolution et a finalement commencé à avoir un impact sur l'expérience client.

La solution .

• Création d'un référentiel de données
• Réalisez un audit de contenu pour mieux comprendre tous les besoins des différents services.
• Créé une stratégie de gestion de contenu.
• A mis en œuvre une solution de gestion de contenu basée sur le cloud et évolutive, avec des capacités multilingues et cognitives complètes.
• Personnalisation et contenu dynamique mis en œuvre sur le site Web.
• Créé un modèle de rétention pour mieux comprendre et mesurer la rétention et l'engagement à travers les jeux.
• Lancement d'un robot de chat doté de toutes les capacités cognitives.

Les résultats .

• L'entreprise peut séparer le contenu de la façon dont il est affiché afin que le contenu puisse être créé une fois, puis optimisé et publié pour différents publics, plates-formes, langues et appareils.
• Permet aux ingénieurs des jeux de se concentrer sur le code du jeu et moins sur le contenu marketing.
• Engagement client accru de 15%.
• En raison de la personnalisation et du contenu dynamique, la taille du panier a augmenté de 30%.
• Amélioration de l'efficacité opérationnelle de 33%.
• Libérez du temps aux spécialistes du marketing pour se concentrer sur l'engagement et augmenter les revenus de 20%.